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Problème avec Netflix
Bonjour, Netflix me reclame mes coordonnées bancaire afin de effectuer un paiement alors que qu il est inclus dans mon abonnement Canal, déjà depuis mois, y a t il d autres personnes dans le même cas et une solution ?
Merci d avance.
abonne2k89759p
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il y a 3 mois
J'ai le même souci, Netflix était inclus dans mon abonnement Canal depuis longtemps et là on me demande de payer
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Equipe CANAL
1.5K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/contracts/ sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
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alexis78150
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour, j'ai le même soucis . Pourtant mon Iban est présent sur le site de canal + depuis le 1er mai 2025 suite à l'augmentation de netflix.
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Olivier_EquipeCANAL
560 messages
il y a 30 jours
Bonsoir @alexis78150,
Ce type d'email pourrait être une communication d'un pirate tentant de prendre le contrôle de votre compte. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients dans ce cadre.
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