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Problème de replays F1
Objet : Problème d’accès au replay de la course sprint de F1 (malgré abonnement Canal+ Sport 360)
Bonjour,
Je suis abonné(e) à Canal+ avec accès à Canal+ Sport 360, et je rencontre un problème :
je ne peux pas accéder au replay de la course sprint de Formule 1, alors qu’il fait bien partie des contenus diffusés sur Canal+ Sport 360.
J’ai déjà :
- Réactivé mes droits via l’espace client.
- Testé sur plusieurs appareils et navigateurs.
- Vidé le cache / réinstallé myCANAL.
- Vérifié via la grille des programmes.
Malgré cela, le contenu reste inaccessible.
Merci de bien vouloir vérifier si le replay a bien été publié, ou s’il y a un problème technique avec mon compte.
Zazen
1.2K messages
il y a 7 mois
Bonsoir @robert14415259
Pour suivre les essais, les qualifications ainsi que la course sprint, vous devez avoir la chaîne Canal+ Sport dans votre abonnement et pas seulement la chaîne Canal+ Sport 360 (ce sont 2 chaînes différentes)
L'information est indiquée sur le site CANAL+ Boutique lors de votre souscription
Si vous voulez discuter de la gestion de votre abonnement, contactez le service clientèle depuis votre Espace Client > Contact
Au cas où ➤ Numéros verts et contacts gratuits... 😉
Cdlt et belle soirée ✨
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potato84
2 messages
il y a 7 mois
Bonsoir, j’ai le même problème ce soir que Robert et j’ai toutes les chaînes…obligé de chrome caster via mon téléphone…
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potato84
2 messages
il y a 7 mois
Merci pour cette réponse très éclairante.
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abonne1hi21615
1 message(s)
il y a 4 mois
Bonjour,
Passionné de F1, j'avais souscrit à l'offre C+. J'avais accès aux qualifications, course sprint et grand prix. Désormais impossible de voir les séquences en direct. Il faut attendre le lendemain parfois...
Je ne comprends pas vraiment l'offre commerciale de C+ !!
Cdt
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essair
1.5K messages
il y a 4 mois
Bonjour
Est-ce que la chaîne C+ Sport fait partie de votre abonnement ?
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