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résiliation option
Bonjour,
il y a quelques mois j'ai résilié une option de mon abonnement et me voilà surprise de voir que l'option est en réalité toujours active.
je fais donc de nouveau la démarche de résilier mon option mais elle apparait toujours lorsque je vais sur mon espace client et gestion des options.
Impossible d'avoir une réponse via le clavardage.
Est il possible d'avoir un contact courriel pour de l'assistance avec un agent?
abonne63l7843j
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il y a 13 jours
Bonjour,
J'ai exactement le même problème.
J'ai bien la confirmation que l'option est supprimée mais je suis prélevée et elle réapparaît sur mon compte.
Aucune possibilité de se faire rappeler ni d'avoir quelqu'un via messagerie instantanée ou e-mail.
Je soupçonne une arnaque par ici...
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 13 jours
Bonjour @abonne63l7843j,
Nos Conseillers Clientèle sont disponibles via la rubrique Contact de votre Espace Client.
Si vous suspectez une intrusion sur votre compte, je vous invite à utiliser la fonction "mot de passe oublié" sur l'accueil de votre Espace Client.
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