Suppression compte F1 TV PRO

Bonjour,

J'ai reçu un mail de F1 TV PRO qui m'informe qu'ils ont supprimé mon abonnement car je ne semble pas avoir de compte valide chez Canal mais je dispose bien d'un abonnement Premium et Sport. Lorsque j'appelle le service client, ils ne savent même pas de quoi je parle : vous n'avez pas d'abonnement pro, vous n'avez pas cette option... 

Comment faire pour réactiver cette option ?