Temps d'activation de l'option rugby plus

J'ai rugby+ et cela ne fonctionne plus depuis les chaines LIVEs

Bonjour,

Les chaînes CANAL+ Live sont uniquement disponibles lorsqu'un match prévu par votre abonnement est diffusé. Par exemple, vendredi, vous devriez pouvoir accéder à ces matchs.

Bonjour

Vous avez raison, Olivier, mais depuis mi-décembre, comme dit précédemment, cela ne fonctionne plus.

Comme beaucoup d'abonnés, je n'ai plus accès aux chaines "LIVE", et après maint réclamations, toujours rien.

Et pour couronner le tout, Canal ne diffuse plus l'intégralité des matchs de TOP14 en REPLAY ??????

Pourquoi ??? : journée 21 => 7 matchs, journée 22 => 5 matchs.

Malheureusement, tout ce que je dis, on ne le voit plus, Canal a eu la bonne idée de supprimer l'ancienne " FAQ Assistance" et n'a pas conserver l'historique

Bonjour @alexi_michaud,

Quel est le nom de votre formule d'abonnement exactement ? À quels matchs (de cette semaine) ne parvenez-vous pas à accéder par exemple ?

Notez que les matchs diffusés sur Rugby+ (avant la création des chaînes CANAL+ Live) n'ont jamais été mis en ligne en Replay.

Bonjour Olivier

Elle change toutes les 5 minutes, maintenant c'est : 100% Canal+ Premium.

Les 2 matchs sont : Clermont/Lyon et Montpellier/Perpignan

Voici un extrait du mail que j'ai eu après avoir renouvelé (négocié) mon abonnement en octobre 2024 : " du sport avec les plus grands matchs de l’UEFA Champions League, UEFA Europa League, UEFA Conference League, l’intégralité de la Premier League, du TOP14 et des essais, qualifications et Grands Prix™ de Formule 1® et de MotoGP™... "

Vous pouvez retrouver ce message, la date : 24/09/24.

Ce que est sur, c'est que jusqu'à la journée 21, tous les matchs étaient en " replay ", à partir de la semaine 22, c'est fini.

Ce qui est sur, c'est que j'ai droit à l'intégralité du TOP14 (voir ci-dessus) et ce n'est plus le cas.

@fredy1954 : si je lis bien ce qui est indiqué, il est écrit que vous avez accès à du Top14 et pas à l'ensemble des matchs du Top 14 (je pense notamment aux matchs qui sont proposés via l'option Multisports). N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients si vous souhaitez faire le point sur votre offre et vos options.