Abonnement OCS via canal

Bonjour,

j’a souscrit un abonnement « canal La Totale » dans lequel je dois bénéficier d’OCS.

pourtant le contenu OCS ne m’est pas accessible.

que dois je faire?

j’ai déjà essayé « réactiver mes droits » sans effet pour OCS.

merci de votre réponse