A

vendredi 7 mars 2025 14:57

Fermé

activation droit TF1

bonjour

je veux enregistrer un programme ce week end , on me demande de réactiver mes droits ?

On me demande de la faire sur mon compte client Canal plus

mais comment ??  Quelle rubrique ???

Alain5931

2  messages

il y a 11 jours

Bonjour,

Idem pour moi.

Impossibilité d'enregistrer TF1, la 5 et Arte.

D'autre part il m'est impossible d'accéder aux réponses que Canal prétend avoir donné aux autres abonnés ayant le même problème.

Philippe

1  message(s)

bonjour,

même problème, j'ai débranché ma box canal+ attendu 30secondes ....

et ça marche .

ne pas tenir compte des messages affichés sur l’écran.

bonne soirée

Marc.

2  messages

Merciiiii 😁

1  message(s)

J'ai suivi scrupuleusement tous vos conseils .

J'ai tout débranché pendant 10 mn et rebranché...RIEN!

Il est , par ailleurs, impossible de contacter les services Canal

Nous sommes le dimanche 9 mars 2022 à 9h08



(Modifié)

2  messages

@sylou26​ 

oui ça marche, mais le lendemain il faut recommencer!!!! alors pour moi cela ne marche pas. Merci aux programmeurs de revenir à l’origine en attendant le débuggage. 10 mn sur cnews ne fonctionne pas  non plus. Faire des modifications le vendredi est- bien une bonne idée ?

1  message(s)

@enderby​ Eteindre puis rallumer le décodeur Canal, cela fonctionne.

2  messages

il y a 11 jours

Bonjour, il vient de m’arriver la même chose. J’ai essayé ce que me conseillait l’écran mais rien ! Alors j’ai mis en veille mon décodeur et éteint à l’arrière de celui-ci. J’ai attendu 5 minutes, rallumé le bouton à l’arrière du décodeur et allumé ensuite avec la télécommande. Tout fonctionne à nouveau sur TF1, j’ai pu programmer l’enregistrement souhaité. Bonne soirée 

2  messages

Bonjour,

Je viens de faire ce que vous avez dit.

Tout refonctionne parfaitement.

Un grand merci à vous.

Bonne soirée

Philippe

2  messages

Contente d’avoir pu vous aider :-)

1  message(s)

Bjr,

C'est nickel, tout refonctionne comme indiqué par les 2 génies précédents. Merci merci merci

2  messages

Merci à vous tous, ça y ça remarche milles merci 😁😁

1  message(s)

Merci pour votre aide. Bonne soirée à vous tous 

829  messages

il y a 8 jours

Bonsoir,

L'incident touchant la fonctionnalité "Enregistrement" est toujours en cours. Le redémarrage via la chaîne 911 permet seulement (pour le moment) de résoudre le souci provisoirement.

Pour en suivre la résolution définitive, rendez-vous sur ce fil Infos Incidents : 

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/infos-incidents-satellite/info-incidents/67ceabf51b75482b518d6e53

Olivier