A

vendredi 7 mars 2025 14:57

Fermé

activation droit TF1

bonjour

je veux enregistrer un programme ce week end , on me demande de réactiver mes droits ?

On me demande de la faire sur mon compte client Canal plus

mais comment ??  Quelle rubrique ???

Alain5931

2  messages

il y a 2 mois

Bonjour,

Idem pour moi.

Impossibilité d'enregistrer TF1, la 5 et Arte.

D'autre part il m'est impossible d'accéder aux réponses que Canal prétend avoir donné aux autres abonnés ayant le même problème.

Philippe

2  messages

il y a 2 mois

Bonjour, il vient de m’arriver la même chose. J’ai essayé ce que me conseillait l’écran mais rien ! Alors j’ai mis en veille mon décodeur et éteint à l’arrière de celui-ci. J’ai attendu 5 minutes, rallumé le bouton à l’arrière du décodeur et allumé ensuite avec la télécommande. Tout fonctionne à nouveau sur TF1, j’ai pu programmer l’enregistrement souhaité. Bonne soirée 

2  messages

Bonjour,

Je viens de faire ce que vous avez dit.

Tout refonctionne parfaitement.

Un grand merci à vous.

Bonne soirée

Philippe

2  messages

Contente d’avoir pu vous aider :-)

1  message(s)

Bjr,

C'est nickel, tout refonctionne comme indiqué par les 2 génies précédents. Merci merci merci

2  messages

Merci à vous tous, ça y ça remarche milles merci 😁😁

1  message(s)

Merci pour votre aide. Bonne soirée à vous tous 

1.4K  messages

il y a 2 mois

Bonsoir,

L'incident touchant la fonctionnalité "Enregistrement" est toujours en cours. Le redémarrage via la chaîne 911 permet seulement (pour le moment) de résoudre le souci provisoirement.

Pour en suivre la résolution définitive, rendez-vous sur ce fil Infos Incidents : 

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/infos-incidents-satellite/info-incidents/67ceabf51b75482b518d6e53

Olivier