Coupure Netfix

Bonjour,

je suis très déçu du service d'assistance de Canal+, 

Le mardi 9 juin, j'ai pris contact avec eux suite à une coupure de Netfix.

Aprés 1/2 heure, on me repond d'attendre qu'ils prennent en charge le problème.

Quand je leurs ai demandé le délai, la réponse a été "nous ne pouvons pas vous dire".

Je rappelle le 12 juin, car le problème n'est toujours pas réglé.

Idem, au bout de 30 minutes on me répond de nouveau "nous ne pouvons pas vous dire quand cela va être remis en fonction".

Outre le fait de ne pas avoir un service qui a été payé, je pense qu'il serait souhaitable d'avoir plus d'amabilité au téléphone avec vos clients.

Je me tiens à otre disposition si vous voulez échanger sur le sujet

Bien à vous

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