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Disoccier compte Apple
Bonjour,
J'avais associé, y a quelques temps, mon compte Canal+ à mon compte Apple afin de pouvoir regarder les séries Apple TV+ sur l'application Apple TV+.
Cependant, aujourd'hui, je souhaite dissocier mon compte Canal+ de mon compte Apple car, je souhaite changer de compte Apple.
Pouvez-vous me dire comment faire?
J'ai contacté votre service client et aucun des interlocuteurs n'a été capable de savoir comment faire.
abonne34u2364l
4 messages
il y a 2 mois
Bonjour j'ai déjà appeler le service client qui n'a pas été en mesure de m'aider .
Quelqu'un de l'équipe Canal pourrait -il me donner une réponse?
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.7K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
J'en suis sincèrement désolé. Malheureusement, seuls nos Conseillers Clientèle ont la possibilité de délier votre compte Apple TV. N'hésitez pas à réitérer votre démarche. Les équipes du Service Client vont recevoir un rappel de la procédure.
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abonne025584sv
2 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
J'ai eu votre SAV en ligne ce jour (Madame Mia RAVEZ), qui m'a également indiqué que vos services ne peuvent pas traiter cette demande de dissociation du compte canal+ et Apple...
Je viens d'envoyer un mail à serviceclients@canal-plus.com
Pouvez-vous me confirmer l'adresse e-mail et renvoyer une note à vos services à ce sujet... C'est vraiment embattent.
Bien cordialement
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