bonjour, j'ai l'abonnement canal + avec Netflix et ce matin quand je me conecte, netflix me mets que je ne suis pas la propriétaire de mon adresse mail

"Votre appareil ne fait pas partie du foyer Netflix lié à ce compte"

sachant que c'est mon abonnement canal +, et que Netflix est bien activé sur mon espace client. 

que dois-je faire? car selon l'assistant virtuel j'ai tout de bon en suivant ses instructions.