1 message(s)
Objet : Refus d’option et demande de contrat corrigé
Objet : Refus d’option et demande de contrat corrigé
Madame, Monsieur,
J'ai souscri à un abonnement Canal+ en date du 14 juin 2026.
Le contrat que vous m’avez adressé pour signature comporte une option payante que je n’ai pas souhaitée et que je ne souhaite pas souscrire, et je j'avais soigneusement décoché !
J’ai de nouveau procédé à la désactivation de cette option dans mon espace client ; étonnant !
Je vous remercie donc de bien vouloir me transmettre un nouveau contrat, rectifié en ce sens, ne comportant plus d'options non souhaitées, afin que je puisse le signer en toute connaissance de cause.
Dans cette attente, je considère que seule l’offre initialement choisie, sans option ajoutée, fait foi de mon accord.
Cordialement,
Marcus VAN DE WIJDEVEN
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
5.6K messages
il y a 29 jours
Bonjour,
De quel option s'agit-il exactement ?
Si vous souhaitez recevoir un nouveau contrat ne faisant pas mention de cette dernière, je vous invite à vous rapprocher une nouvelle fois de notre Service Client, qui est le seul à disposer d'un accès à votre abonnement. Rendez-vous en rubrique Contact de votre Espace Client pour ce faire.
0
0