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Problème code Cineduo
Bonjour ,
Je souhaite prendre le code pour la place gratuite le jeudi , cependant lorsque je selectionne le cinéma et je coche la case rien ne se passe la page reste figé .
Je vois que certains ont également le même souci , que faire ?
blizbibi
2 messages
il y a 20 heures
Bonjour, je rencontre le même problème hier et aujourd'hui sur n'importe quel cinéma dans le département 33000, on sélectionne n'importe quel cinéma et nous n'avons pas de bouton de validation.
Merci à l'équipe canal de faire une action pour résoudre le problème
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Olivier_EquipeCANAL
439 messages
il y a 16 heures
Bonjour,
Le souci a été remonté à nos équipes du Club CANAL. Nous vous tenons informé.e.s dès que possible.
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Olivier_EquipeCANAL
439 messages
il y a 15 heures
Le souci est désormais corrigé. Merci beaucoup pour votre patience. 🙂
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jsc11
1 message(s)
il y a 11 heures
J’ai eu le problème hier qui était je pense généralisé. J’ai eu une personne au tel qui devait me tenir au courant dans les 24h. Aujourd’hui je reçois un mail comme quoi mon ticket est résolu. Cependant je n’ai pas pu bénéficier de l’offre hier. Je contacte de nouveau le service client, la personne au bout du fil ne connaissait même pas Cineduo… première fois que je souhaitais en bénéficier et évidemment ça ne fonctionne pas. 11,20 déboursé en plus et la seule réponse qu’on m’apporte c’est : je vais en faire part à mes supérieurs. Ça me fait de belles jambes. Très déçu du service client, aucune proposition. Ça vaut la peine d’être un client fidèle…
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