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LouiseD

1  message(s)

dimanche 2 mars 2025 17:36

Problème synchronisation compte F1 TV PRO Canal +

Bonjour,

Lorsque j'essaie de synchroniser mon compte F1 TV PRO avec mon compte CANAL +, on m'annonce "Vous ne semblez pas disposer d'un abonnement valide à Canal+ sur ce compte." Ci-dessous le message affiché.

Pourtant, j'ai vérifié, mon abonnement comprend bien l'accès à F1 TV PRO (abonnement -26ans canal + sport), mon numéro abonnée : U4300480

Ci-dessous un extrait des modalités d'offres :

Également, j'ai vu sur le forum que je devrais retrouver le lien F1 TV dans la partie "Applications partenaires" de MYCANAL, ce qui n'est pas le cas.

Pourriez-vous m'aider à accéder à F1 TV PRO s'il vous plaît.

Cordialement.

Sujet

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mis à jour 

il y a 12 jours

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abonne326318xr

6  messages

il y a 14 jours

Je souffre du même souci et je galère avec le support canal + pour trouver une solution. 

Hâte de trouver une solution.

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abonne73215ddf

3  messages

Solution du support F1, bon pour moi:

Nous sommes ravis d'apprendre que vous souhaitez synchroniser votre abonnement F1 avec votre partenaire de diffusion/mobile. Nous sommes là pour vous guider tout au long du processus.
 

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour synchroniser votre compte:

  1. Créez un compte ou connectez-vous à votre compte F1.com.
  2. Cliquez sur « S'abonner ».
  3. Sur la page d'abonnement, juste en dessous des options disponibles, sélectionnez « Free TV F1Pro avec partenaire de diffusion/mobile ».
  4. Cliquez sur « Synchroniser mon compte ».
  5. Connectez-vous en utilisant les informations de votre partenaire de diffusion/mobile.
  6. Votre abonnement devrait maintenant être activé.

Vous pouvez également consulter notre page d'assistance F1 TV où vous pourrez peut-être trouver des informations supplémentaires pour vous aider.

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il y a 12 jours

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