1 message(s)
Abonnement
bonsoir , J’ai pris un abonnement il y a moin d’un mois , si je résilie mon abonnement je me ferai donc rembourser ?
1 message(s)
bonsoir , J’ai pris un abonnement il y a moin d’un mois , si je résilie mon abonnement je me ferai donc rembourser ?
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
6.7K messages
il y a 25 jours
Bonjour,
Non, la résiliation de votre abonnement n'entraîne pas de remboursement du mois en cours.
En effet, les abonnements sont facturés et prélevés en début de période pour le mois à venir. Lorsque vous résiliez, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà réglée, ce qui vous permet de continuer à profiter de vos contenus jusqu'à cette date.
La résiliation empêche donc uniquement le renouvellement de l'abonnement pour la période suivante, sans générer de remboursement au prorata du temps restant sur la période déjà facturée.
0
0
abonne563p48m4
1 message(s)
il y a 20 jours
Rétractation 14 jour
0
0
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
6.7K messages
il y a 18 jours
Bonjour @abonne358mn331,
Si le délai de rétractation est respecté (et que le canal de vente est éligible à une rétractation), un remboursement peut être demandé. À préciser alors lors de votre demande. Ce sont les Conseillers Clientèle qui vous contacteront qui seront en mesure de vous en indiquer le montant.
0
0