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Arnaque abonnement canal
Bonjour, lors d'un achat à la Fnac en février 2024, à la caisse, le vendeur m'a fait contracté un contrat pour un abonnement avec 3 mois gratuit et ensuite engagement 2 ans 40€/mois mais sans m'expliquer. Je ne regarde pas canal... Je suis partie à l'étranger 1 an et je me rends compte de ça maintenant, et résiliation impossible avant février 2026. J'ai l'impression de mettre fait arnaquer par la Fnac val d'Europe...
Peut on résilier avant la date de février 2026 ??
Merci
abonne512s713n
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il y a 3 jours
Je suis exactement dans la même situation que toi.
J’ai joint le service client mais ils ne veulent rien entendre.
Dis moi si tu as trouvé une solution stp
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ArnaqueeAussi
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il y a 2 jours
Pareil en ce qui me concerne! Abonnement contracté chez Darty avec soit disant possibilité de résilier à tout moment en mai et finalement engagement jusque mai 2027! Honteux!!!!!!
Visiblement c'est le cas de très nombreuses personnes !!
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 2 jours
Bonjour,
@abonne84375x4e : si vous résidez à l'étranger, vous pouvez demander la résiliation immédiate auprès de notre Service Clients (moyennant les documents prouvant que vous êtes parti à l'étranger). Rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Contact pour ce faire.
Concernant les modalités de l'abonnement, vous aviez tous reçu un mail récapitulant le type de contrat auquel vous aviez souscrit. En cas de réclamation, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients qui sera, seul, à même d'étudier votre demande.
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abonne54y78v24
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il y a 23 heures
Bonjour,
je suis dans la même situation que vous depuis mai 2024. Le vendeur qui m’a vendu ça aussi ne m’avait parlé que de trois mois d’essai sans engagement mais je me suis retrouvé à être engagé pendant deux ans à un forfait de 25,99 euros par mois, alors que je ne regarde même pas Canal. J’ai essayé de contacter le service client, j’ai eu la même réponse au téléphone à chaque fois, vous avez signé, il y a signature donc il y a donc engagement, impossible de résilier avant la fin de votre contrat.
(Modifié)
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