Arnaque abonnement canal

Je suis exactement dans la même situation que toi.

J’ai joint le service client mais ils ne veulent rien entendre.

Dis moi si tu as trouvé une solution stp 

Pareil en ce qui me concerne! Abonnement contracté chez Darty avec soit disant possibilité de résilier à tout moment en mai et finalement engagement jusque mai 2027! Honteux!!!!!!

Visiblement c'est le cas de très nombreuses personnes !!

Bonjour,

@abonne84375x4e : si vous résidez à l'étranger, vous pouvez demander la résiliation immédiate auprès de notre Service Clients (moyennant les documents prouvant que vous êtes parti à l'étranger). Rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Contact pour ce faire.

Concernant les modalités de l'abonnement, vous aviez tous reçu un mail récapitulant le type de contrat auquel vous aviez souscrit. En cas de réclamation, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients qui sera, seul, à même d'étudier votre demande.

Bonjour, 

je suis dans la même situation que vous depuis mai 2024. Le vendeur qui m’a vendu ça aussi ne m’avait parlé que de trois mois d’essai sans engagement mais je me suis retrouvé à être engagé pendant deux ans à un forfait de 25,99 euros par mois, alors que je ne regarde même pas Canal. J’ai essayé de contacter le service client, j’ai eu la même réponse au téléphone à chaque fois, vous avez signé, il y a signature donc il y a donc engagement, impossible de résilier avant la fin de votre contrat. 

Bonjour, 

Je suis dans la même situation. Essai gratuit pris à la FNAC et maintenant engagé jusqu'en 2027.

Je n'ai même pas activé l'essai mais je me suis quand même fais avoir. Je n'ai reçu aucune communication de leur part concernant ce fameux contrat (ce qui m'aurais mis la puce a l'oreille concernant l'arnaque) et ils m'ont évidemment contacté quand les 14 jours de rétractation étaient dépassés et que je ne pouvais plus annuler.

Est ce que quelqu'un a une solution?

Est ce que c'est légal d'engager une personne sans l'en informer par mail ou courrier physique ?

Idem pour moi en septembre 2025. Par contre j'avais bien résilié quelque chose, à savoir si c'est le mycanal avec free, toujours est-il que je suis prélevé et que chez canal on a un engagement de 12 mois et je ne regarde même pas. Donc pour ma pomme c'est prélèvement jusqu'en septembre 2026.

Arnaque de la FNAC et de Canal. 

J'aurais pu éventuellement un jour m'abonné de mon plein gré mais ils me dégoutent tellement que je veux plus jamais en entendre parlé. Ca va me couter 200 balles et ça me fout les nerfs.

Bonjour Idem pour moi c'est une grosse anarque j'ai contracté un abonnement gratuit à la Fnac soit disant avec la possibilité de résilier à tout moment et maintenant je suis bloque pour 2 ans. 
il faudrait se réunir et engager une procédure…

Bonjour,
Idem pour moi obligé de payer jusqu'à janvier 2028

Bonjour,

L'ensemble des modalités était indiqué sur le récapitulatif que vous avez reçu par mail suite à cette souscription. N'hésitez pas à consulter vos mails pour plus d'informations.

Idem ici, grosse arnaque, ma fille de seulement 18 ans va faire un cadeau pour un ami à la FNAC, arrivée en caisse, une vendeuse lui propose un essai gratuit CANAL+, si insistante que ma fille n'a pas osé dire non. Evidemment, la vendeuse ne lui a parlé à aucun moment de l'engagement de 24 mois. Le service client ne veut rien savoir, ni à la FNAC, ni chez CANAL+. Alors bien sûr, l'équipe va répondre qu'ils ont envoyé un mail etc..., mais qu'en est-il de l'accessibilité au numérique ? Et surtout du consentement éclairé quand on fait signer des contrats à des gamins, en étant pressant et sans leur expliquer les tenants et aboutissants de cette "offre". Vous n'avez honte de rien, comment pouvez-vous être à l'aise avec le fait de travailler dans une société avec de telles pratiques de voyou ! Je vais contacter signal.conso.gouv.

J'ai le même problème. Ils ne veulent rien entendre. 

J'ai eu un problème d'usurpation d'identité. Quelqu'un a pris ma carte et s'est abonné à canal plus à mon insu. Je découvre quelque temps après que je paye un abonnement à canal+. Le prix de l'abonnement fluctue, il n'est pas le même tous les mois. J'appelle pour dire que ce n'est pas moi ils me disent que si. Je leur explique que j'ai mis ma carte en opposition, j'envoie un courrier avec AR. Ma banque voit que ce n'est pas moi qui suis à l'origine et fait une réclamation...Bref, canal+ m'écris pour me dire que je suis redevable de la somme et qu'ils vont envoyer un dossier à la justice pour saisir un huissier parce que je leur dois un abonnement jusqu'en octobre 2027!!!! C'est une horreur!!!! L'arnaque ultime!!! Maintenant je dois payer non seulement l'abonnement, mais aussi l'abonnement jusqu'en 2027! Au téléphone, ils m'ont encore menacé avec des avocats et des frais de justice!!! C'est le pire!!! Un abonnement que je n'ai pas pris et je ne regarde même pas la télé!!!! C'est dingue! Et ils ne veulent rien entendre. 

Bonjour @abonne3765m9w2,

Navré de cette situation, dans ce cas, je vous invite à effectuer une réclamation en ligne :

ESPACE CLIENT /Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.

Bonne journée à vous.