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Avis sur la resiliation
Je suis absolument consterné de ne pas pouvoir resilier mon abonnement avant le 30/04/2026..je suis abonné depuis 10 ans et c'est une très desagréable surprise d'apprendre qu'on ne peux pas anticiper cette resiliation..En tant qu'abonné de longue date, je ne suis pas pret de me reabonner à vos services..A bon entendeur, je vous salue....
papigolden
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il y a 1 mois
Bonjour,
absolument le même cas pour moi et coïncidence également échéance au 30/06/2026 et resté sans réponse de Canal+ qui fait la sourde oreille sauf que je ne me laisserai pas faire car je leur ai signalé un mauvais fonctionnement lorsque je mets en route mon décodeur et téléviseur chaque matin.
Je contacte donc ma banque et lui donne l'ordre d'arrêter le prélèvement de mon abonnement à compter du mois prochain.
Nous ne sommes pas encore dans un pays dictatorial où n'importe quel fournisseur fait ce qu'il veut, où il veut et quand il veut...il me semble !
A bon entendeur
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 1 mois
Bonjour,
Les abonnements auxquels vous avez souscrit sont des abonnements avec engagement renouvelables pour un ou deux ans à chaque date anniversaire de contrat. Un email détaillé vous est adressé un mois avant votre date échéance, tous les ans, pour vous communiquer les modalités de votre contrat. Si vous avez besoin de faire un point sur votre abonnement, nos Conseillers Clientèle se tiennent à votre disposition (via la rubrique Contact de votre Espace Client).
@papigolden : vous indiquez rencontrer des difficultés avec votre décodeur, pouvez-vous nous en dire plus ? S'agit-il du Décodeur CANAL+ ?
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