Demande de résiliation immédiate – application de la loi Chatel

Madame, Monsieur,

Je vous contacte concernant mon abonnement souscrit auprès de Canal+, dont la date d’échéance était fixée au 12 octobre 2025 et qui a été reconduit automatiquement.

Suite à un échange téléphonique avec vos services, il m’a été indiqué qu’un avis d’échéance m’aurait été adressé par email. Toutefois, après vérification, je vous informe ne pas avoir reçu cet avis, que ce soit dans ma boîte de réception ou dans mes courriers indésirables.

Or, conformément aux dispositions de la loi Chatel, vous êtes tenu de m’informer, entre 3 mois et 1 mois avant la date d’échéance, de la possibilité de ne pas reconduire mon contrat ainsi que des modalités de résiliation.

En conséquence, à défaut de réception de cet avis d’échéance, je vous demande la résiliation immédiate de mon abonnement, sans frais.

Par ailleurs, je vous remercie de bien vouloir me transmettre la preuve de l’envoi de cet avis d’échéance (date d’envoi, support utilisé, ainsi que le contenu du message), conformément à vos obligations légales.

Dans l’attente de votre retour, je vous remercie de bien vouloir me confirmer par écrit la prise en compte de ma demande de résiliation dans les plus brefs délais.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.