Problème abonnement

Bonjour,

Le 16 mars j’ai souscrit à 1 abonnement Rat+ Sport, le 14 avril j’ai résilié l’abonnement et me suis abonnée au canal+ sport pour pouvoir se connecter avec plus d’utilisateurs mais je peux toujours avoir que 1 utilisateur et sur mon espace client il y a toujours rien concernant l’abonnement canal+ sport alors que le payement a bien été effectué.

j’aimerai savoir comment pouvons régulariser ce problème.