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Resiliation Demenagement Etranger
J’ai demandé la résiliation par email, avec le formulaire et justificatif valide comme proposé par la procédure. Mais je n’ai jamais reçu la confirmation et canal+ continue à facturer la mensualité.
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J’ai demandé la résiliation par email, avec le formulaire et justificatif valide comme proposé par la procédure. Mais je n’ai jamais reçu la confirmation et canal+ continue à facturer la mensualité.
109060
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il y a 28 jours
Bonjour.
Le mieux est de contacter Canal via la page "contact" de votre espace client ou par le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15 pour faire un point.
Je mets en lien la FAQ (qui contient un N° de téléphone), vous noterez que le traitement par mail n'est pas mis évidence.
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/resiliation/comment-rsilier-mon-abonnement-canal-avec-engagement/66d03e0c43ac055ee49e13d7
Il y a 2 façons de résilier, par courrier de préférence en LRAR ou par l'interface de résiliation (abonnement - résilier), dans ce dernier cas et selon le décret, une adresse mail doit être indiquée pour l'envoi des justificatifs.
Claude.
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