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2/01/2026 13:23

Résiliation abonnement premium

Bonjour,

j’ai un abonnement premium pour 25.99€ (19.99€ au début) par mois mais, étant seule avec mon fils et très peu de revenu je ne peux plus me permettre de payer autant tous les mois. Le problème, c’est que je suis engagée jusqu’en janvier 2027 (j’ai été abonnée début 2025). J’avais contacté l’assistance en mars 2025 pour leur dire que je ne pouvait plus payer et ils m’ont dit que ce n’était pas possible de résilier avant, alors que j’avais vu que le motif de perte d’emploi, déménagement ou de séparation (ce qui m’est arrivé) peut convenir d’une résiliation avant la date prévue. J’ai donc arrêté de payer et le recours amiable m’a contact durant des mois pour que je paye mon abonnement, que j’ai donc dû reprendre en novembre 2025. Sauf que là je ne peux vraiment plus payer et je ne sais pas comment faire pour résilier avant janvier 2027. Quelqu’un aurait une idée s’il vous plaît ?

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il y a 6 jours

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