1  message(s)

15/07/2025 07:15

Résiliation

Bonjour, j'ai résilié mon compte canal + qui n'a duré que 1 semaine même pas, et j'étais dans une offre deux mois d'essai mais pourtant je n'ai signé aucun mandat, je suis passé par orange et on m'a prélevé tout de même 17euro et des poussières ! 

Est ce normal ? Il y a t'il un email canal +? Car je suis en vacances actuellement et je n'ai pas envie d'appeler leur service.

Merci 

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504  messages

il y a 15 heures

Bonjour @abonne4h45x697 

Pour vous aider, vous pouvez utiliser cette adresse email : servicesclients@canal-plus.com 

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Au cas où, retrouvez + de détails en suivant ces articles 

Comment résilier mon abonnement avec engagement 

Comment résilier mon abonnement sans engagement 

Info. sur la rétractation (envoi courrier ou email dans les 14 jours) 

Si courrier : préférez toujours l'envoi d'une LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer un courrier simple perdu ou non reçu... 

Bon courage... 

Cdlt et belle journée ☼ 

(Modifié)

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