Résiliation

Bonjour, suite à une offre du Pass Culture, la fnac a effectué mon inscription canal pour bénéficier du service pendant un mois, ayant inscrit une date pour faire la résiliation j'ai effectué celle-ci, il était donc écrit que mon abonnement finirait le 30 juillet (ayant activé le compte le 30 juin). Cependant maintenant je me retrouve avec un abonnement annuel et ait l'obligation de payer chaque mois. J'ai retenté une demande de résiliation mais cela m'inscrit que l'abonnement tiendra jusqu'en 2026 alors que je n'ai pas demandé cet abonnement.

Merci d'avance pour l'aide qui me sera apporté.