Résiliation

Bonjour,

Je conteste l’engagement associé à mon abonnement Canal+ souscrit à la Fnac le 19/03/2026.

Cette offre m’a été présentée comme un essai gratuit d’un mois. Je n’ai jamais reçu de manière claire un contrat indiquant un engagement jusqu’en 2028 ni les conditions précises de résiliation.

De plus, dès le début, j’ai rencontré des problèmes techniques de connexion à mon compte Canal+, ce qui m’a empêché d’accéder correctement à mon espace client et d’effectuer la résiliation dans les délais malgré plusieurs tentatives.

Je demande donc la résiliation sans frais de cet abonnement ainsi que l’arrêt des prélèvements futurs.

Sans réponse favorable, je transmettrai le dossier à SignalConso et au médiateur des communications électroniques.

Merci de me confirmer par écrit la prise en compte de ma demande.

Cordialement,
Benjamin *********
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