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Problème connexion
Bonjour je viens de changer de box (j’ai pas changé pas d’opérateur) mais je n’arrive pas à me connecter sur l’application canal.
On me propose deux options :
- saisir un code ( je n’ai pas eu de code )
- achat magasin ( j’ai déjà un abonnement )
mais j’ai aucune option de me connecter .
Zazen
1.2K messages
il y a 2 mois
Bonsoir @tom45876893
Pour vous aider, vous pouvez déclarer en ligne votre changement de Box TV, etc. depuis votre Espace Client : rubrique Matériel puis effectuez ensuite un redémarrage électrique de vos Box TV et ADSL
ℹ️ Et pour plus de détails, regardez cet article
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Sinon, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contact : Mes démarches en ligne → Résoudre mes problèmes techniques
• Allez en bas de la page dans la partie "Nous contacter"
Et pour d'autres moyens de contact, regardez par ex. l'article suivant
➤ Numéros verts et contacts gratuits...
Cdlt et belle soirée ✨
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