10/10/2025 05:37

Canal 5.52.1 sur BBOX 4K HDR

Bonjour 

je rencontre des problèmes réguliers de qualités ou on reste bloqué sur du 360P en direct et retour en arrière. 
c’est tous les jours cette présence. 

j’ai vu que la version est 5.52.1. Est-ce bien à jour ? 

Comment régler ce problème ? 

merci d’avance de votre aide. 

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855  messages

il y a 3 jours

Bonjour @christopher14579007, 

Puisque cette box de Bouygues Telecom possède une interface Android TV, la dernière version de l'application CANAL + avec cet OS est la 5.56.3. 

Avez-vous tenté une mise à jour ou une désinstallation et réinstallation de celle-ci ?

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/box-bouygues/tout-savoir-sur-lvolution-de-votre-univers-canal-sur-les-bbox-4k-bbox-hdr-et-bbox-miami/66d03e3643ac055ee49e142a

Cordialement

(Modifié)

il y a 2 jours

Pas de MAJ disponible. 

c’est normalement Canal ou Bouygues qui lance les MAJ. 

A confirmer par Canal. Quelqu’un peut me dire comment se passe les MAJ ? 

merci 

855  messages

il y a 2 jours

855  messages

il y a 2 jours

@christopher14579007 

Pour info, @Olivier_Equipe CANAL sur un autre sujet :

  • Sur l'écran d'accueil de votre BBOX , faites un appui long sur la touche OK sur la vignette de CANAL+ puis choisissez "plus d'infos".
  • Cliquez ensuite sur "vider le cache".

Cordialement

(Modifié)

Compte officiel CANAL+

 • 

2K  messages

il y a 2 jours

Bonjour (et merci gerarmanvuca, je cherchais justement le texte exact que j'avais partagé),

Il existe une autre façon encore de vider le cache (un peu plus longue) si la précédente ne fonctionne pas :

  • depuis l'accueil, rendez-vous sur la roue crantée en haut à droite
  • réglages avancés
  • applications
  • afficher toutes les applications
  • sélectionnez CANAL+
  • sélectionnez Effacer les données

il y a 2 jours

Bonjour à tous 

merci pour les infos. 
j’ai effectué les actions hier et je vois toujours que je suis sur la version indiqué.  
pas de mise à jour. 
@Olivier_EquipeCANAL une idée / aide ? 

merci d’avance 

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