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26/09/2025 04:59

Écran noir sur toutes les applications (téléphones, Ps5)

Bonjour, 

Depuis mercredi 24 septembre, impossible de me connecter aux applications mycanal et donc de profiter de l’abonnement que je paie. Comment faire svp ? 

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3.6K  messages

il y a 4 mois

Bonjour @abonneb190602o,

Pouvez-vous m'indiquer le nom de votre Fournisseur d'Accès à Internet ? Un souci survenu à la même période impactait nos abonnés connectés en wifi au réseau Bouygues (mais sur des TV connectées).

On vous en dit plus sur ce fil : 

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/infos-incidents-equipement-connect/incident-tv-samsung-et-tv-lg-cran-noir-la-connexion/68d5161657056c07e61a6917

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