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Régression sur affichage Programmes TV UHD Orange appli CANAL+ & Orange TV
Bonjour,
désormais il est impossible sur TV UHD avec Orange TV et Appli CANAL+ de :
- visionner les programmes au delà de la seconde partie de soirée (0h - 6h),
- d’accéder pour la programmation de l'enregistrement de dates de rediffusion du contenu (bien utile lorsque les contenus se chevauchent au niveau des plages horaires)
de manière très réelle, les applis sont chronophages du temps disponible de la clientèle par :
- des temps de latence incroyablement conséquent lors des changements de page, lorsqu'on entre sur un contenu pour lire le résumé puis revenir à la page précédente,
- accéder au programme de la nuit est extrêmement irritant (il faut passer par le Programme complet, choisir le jour et faire défiler les blocs horaires : matin-après midi-début de soirée-soirée-nuit) et le résultat pas toujours au rdv,
- en parlant d'ergonomie, il n'y a pas de possibilité de classer ses chaines préférées (il faut balayer 40 lignes horizontales avant d'atteindre son bouquet de programme !)
Ok pour le tape à l'oeil mais coté fonctionnel, la présentation des programmes est en régression par rapport à la version antérieure.
La grande difficulté d'un accès efficace à la plage horaire de la nuit soustrait au client un ensemble de contenus pour lesquels pourtant nous nous sommes abonnés
En terme de projet, l'appli ne répond plus aux besoins fournis antérieurement, entre autres pouvoir choisir lors d'un enregistrement un jour ultérieur en cas de rediffusion !
merci de rétablir les fonctions bien utiles
Pat31
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour Pat31,
Les points relatifs aux lenteurs, à l'ergonomie et aux difficultés liées aux enregistrements sont abordés sur ce fil de discussion et transmis à nos équipes techniques.
J'aimerais, en revanche, creuser le point relatif au fait que vous ne pouvez visionner les programmes au-delà de la seconde partie de soirée. Pouvez-vous m'en dire plus ?
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Pat31
6 messages
il y a 2 mois
Bonjour Olivier,
il y a perte de 2 points non négligeables
Lorsqu'on ouvre un programme à partir du guide des programmes (quelque soit menu "ce soir" ou guide complet), nous n'avons plus d'information relative aux dates de rediffusion.
Cela est un peu difficile à expliquer mais je vais un peu essayer, après il vous suffit de naviguer de votre coté dans l'appli.
Pour faire simple : je sélectionne la page des programmes "ce soir" et dans la nouvelle page je fais défiler
==> arrivé en fin de listing, je n'aurai au mieux que les programmes de seconde soirée, soit autour de 23h
==> impossible de continuer
Idem avec "à venir"
Si je vais dans l'ensemble des programmes :
en haut de page je trouve les jours et par défaut suis calé sur mardi 2 décembre ... je descends dans cette page et idem cela s'arrête à la seconde partie de soirée (certes la partie nuit appartient au jour suivant !?)
Alors je remonte et me positionne sur le lundi 1er décembre et là je visualise :
le programme du matin, l'après midi, soirée et étonnamment le programme de la nuit mais sans être sur de quelle nuit il s'agit (passage lundi à mardi ou .... ?) dans l'hypothèse ou ce soit la bonne démarche, cela est un peu usine à gaz car si vous voulez consulter plusieurs chaines, vous devez remonter toute la page puis décaler vers la droite pour avoir les chaines suivantes
vous devriez retrouver mes remarques
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonsoir @Pat31,
Je vous remercie pour votre nouveau retour très complet. Je le fais suivre à nos équipes.
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