Le souci est toujours en cours d'investigation par nos équipes techniques. Nous vous tiendrons informés dès que possible.
En attendant, je vous invite à continuer à échanger sur ce fil de discussion (pour regrouper toutes vos interventions). Je ferme celui-ci par conséquent.
J'ai le même problème depuis quelques jours avec mon chromecast et l'application mycanal, que ce soit depuis mon téléphone mobile ou depuis mon PC windows. Le cast d'un onglet du navigateur chrome windows, avec le même chromecast, marche très bien lui, ça vient donc bien de mycanal. Content d'apprendre qu'un incident a été ouvert par Canal+ car j'avais pris l'habitude d'utiliser ce mode "TV" depuis mon canapé ...
Impossible de Chromecaster depuis 10 jours, problème récurent,j'ai fait tous les tests , désinstallation possible ,rien n'y fait.Nous attendons une réaction des équipes canal qui se fait attendre...
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Olivier_EquipeCANAL
824 messages
il y a 1 mois
Bonjour à tous,
Le souci est toujours en cours d'investigation par nos équipes techniques. Nous vous tiendrons informés dès que possible.
En attendant, je vous invite à continuer à échanger sur ce fil de discussion (pour regrouper toutes vos interventions). Je ferme celui-ci par conséquent.
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essair
872 messages
il y a 2 mois
Bonjour
Vous êtes plusieurs à avoir le problème :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-chromecast/type-media-code-100/6832f7dc0682580c17fcc922
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-android/chromcast/68260fd7402b7156e572d7fd?commentId=6830d47d4cb8253e24b8a44b
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catou
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour,
J'ai le même problème depuis quelques jours avec mon chromecast et l'application mycanal, que ce soit depuis mon téléphone mobile ou depuis mon PC windows. Le cast d'un onglet du navigateur chrome windows, avec le même chromecast, marche très bien lui, ça vient donc bien de mycanal. Content d'apprendre qu'un incident a été ouvert par Canal+ car j'avais pris l'habitude d'utiliser ce mode "TV" depuis mon canapé ...
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christelle7985043
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour, je suis dans la même situation. Impossible de me connecter avec mon Chromecast et l’application Canal +. Une solution a-t-elle été trouvée ?
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Frederic_EquipeCANAL
914 messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Nous avons ouvert un ticket d'incident dans ce sens auprès de notre régie.
Des investigations sont en cours.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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lechim01
2 messages
il y a 2 mois
Bonjour même souci.
J ai vu qu un ticket a été ouvert. Pouvez vous nous donner de la visibilité ?
merci
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abonne39l9q154
4 messages
il y a 2 mois
Allo canal? Ya quelqu'un ?
Dans combien de temps pensez vous résoudre le problème ?
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blanchdav
1 message(s)
il y a 2 mois
Comment allons nous savoir quand une solution sera disponible. C'est insupportable de ne pas pouvoir utiliser cette fonctionnalité
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thierry1383476
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour
Impossible de Chromecaster depuis 10 jours, problème récurent,j'ai fait tous les tests , désinstallation possible ,rien n'y fait.Nous attendons une réaction des équipes canal qui se fait attendre...
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