Erreur ERR_BAD_REQUESTERR_BAD_ REQUEST;Request failed with status code 403.je suis en France et pas d appli tv depuis 5 jours

Bonsoir,

J'ai du mal à comprendre l'équipement sur lequel vous rencontrez ce souci. J'ai bien compris que le souci était actuellement présent sur votre Smartphone et sur Fire Stick, mais vous indiquez également le rencontrer via votre appli TV. Pouvez-vous nous communiquer plus d'informations sur votre mode de réception ?

Avez-vous effectué une mise à jour de vos droits via la rubrique Compte de votre Espace Client ?

Bonjour,

La raison pour laquelle notre Service Technique vous a demandé de vous rapprocher de votre Fournisseur d'Accès (quel qu'il soit, même si j'ai bien compris qu'il s'agissait de Free) est que vous rencontrez des difficultés d'accès sur tous vos équipements. C'est bien souvent le signe de problèmes de réseau.

Notez qu'en revanche, sur PC, nous rencontrons actuellement un incident. Vous êtes peut être concerné par ce dernier (nous apportons quelques solutions provisoires sur ce dernier) : 

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/infos-incidents-general/site-et-application-canal-cran-noir-etou-barre-davancement-qui-clignote/68f0f376413aae6940c3996b

free contacté encore ce n est pas chez eux

mise a jour complete ce jour amazon firestick ne fonctionne pas 

l appli canal charge le menu mais l' identification sur le televiseur via amazon fire stick ne fonctionne pas ecran noir et ca rame 

pareil sur le gsm qui lui est identifié mais n ouvre pas les progamme c+

Bonsoir,

Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher à nouveau de notre Service Technique qui pourra effectuer un diagnostic en se basant sur ces nouveaux éléments.

N'hésitez pas à nous tenir informés sur ce fil ensuite.