Absence de contenu application canal alors que je suis connecté sur mon compte

J’ai un problème technique avec l’application Canal sur mon iphone 16 Pro. Je n’ai plus la possibilité de regarder en direct ou d’accéder au contenu depuis plusieurs jours. On me demande de m’abonner alors que je suis bien connecté et que mon compte est à jour.

J’ai contacté à plusieurs reprise vos services clients  pour résoudre le problème sans succès. 

Désintsallation de l’application, effacement du cache et historique de Safari IOS, redémarrage de l’iphone, réactivation des droits, utilisation d’autre navigateurs Safari, Brave, Firefox pour accéder aux services MyCanal. Rien ne semble résoudre le problème.

A ce jour, cela ne fonctionne pas, malgré de nombreuses heures à essayer de résoudre le problème.

A noter : L’application Canal+ ou l’accès à partir de mon Macbook Pro est fonctionnel. Le problème semble lié à l’usage avec l’IOS de mon iPhone.

Version IOS : 26.0.1

Iphone 16 Pro