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Changement offre fibre Bbox vers BandYou pure fibre
Bonjour,
Je vais modifier mon offre fibre sans décodeur tv ni téléphone fixe.
Je passerai via l’application canal plus sur Apple TV, quelles sont les démarches pour déclarer ce changement?
Merci pour vos réponses,
Laurence
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonsoir Laurence,
Si votre abonnement est un abonnement avec engagement, vous devez conserver un décodeur enregistré sur votre abonnement CANAL+. Cela ne vous empêchera pas d'utiliser votre Apple TV en revanche.
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abonnel182300z
3 messages
il y a 2 mois
Ok merci mais de quel type de décodeur parlez vous? Je vais souscrire à une nouvelle FAI sans décodeur tv.
Si j’ai bien compris il faut impérativement ce fameux décodeur. Est il possible de modifier mon offre canal si je suis toujours engagée?
Quid du décodeur canal plus, est ce que cela peut faire office de décodeur FAI et surtout quel est son prix?
merci
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Je parlais d'un décodeur de votre FAI ou d'un Décodeur CANAL+ en effet. Il n'est pas possible de modifier une offre avec engagement vers une offre sans engagement avant la fin de votre engagement.
Le Décodeur CANAL+ peut faire office de décodeur FAI si vous disposez d'une connexion à internet. La location est de 7€ par mois et le Dépôt de Garantie, de 75€ (que vous récupérez lorsque vous rendez le décodeur).
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abonnel182300z
3 messages
il y a 2 mois
Merci Olivier, c’était justement ma question. Mon nouveau FAI n’aura pas de décodeur mais connexion internet via la fibre. Donc la solution décodeur canal jusqu’à fin d’engagement me paraît la plus simple. Je vais contacter le service client.
Bonne journée
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous tenir informés sur ce fil, selon ce que vous aurez décidé de faire in fine. 🙂
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