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Compatibilité HDCP
Bonjour
Lorsque je cherche à regarder une chaine en direct sur l'application mycanal de mon Mac, l'erreur suivante s'affiche : "mycanal a détecté une erreur de compatibilité HDCP qui empêche la lecture de votre programme. Pour résoudre ce problème, essayer de changer de câble HDMI." Cela est évidemment impossible puisque je regarde sur mon Mac.
Auriez-vous une solution
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement
Equipe CANAL
1.5K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Avez-vous essayé de brancher l'équipement sur un autre port HDMI ?
Merci.
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guy19718416
2 messages
il y a 4 mois
meme problème sur notre TV! avons changé de port HDMI mais ca ne donne rien...certains films passent et d autres non...que se passe t il? merci
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abonne878b4h87
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour, il y a t'il une solution, j'ai le même problème sur mon Mac, les série et films ont le son et pas l'image lorsque que je suis sur un navigateur . j'ai installé l'application et il me parle d'un problème port HDMI HDCP que faire ?
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Malotru
1 message(s)
il y a 2 mois
Même problème, Mac dernière génération via l'application ou le site en ligne ! Mise à jour ok
Le problème semble venir de chez Canal. Une solution ?
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Olivier_EquipeCANAL
790 messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Pouvez-vous nous donner plus de détails concernant votre Mac ?
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pascale35450585
2 messages
il y a 2 mois
bonjour,
j'ai le même problème
je suis sur ma télé, et j'ai changé de prise HDMI, et toujours le même problème
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abonne236192qd
1 message(s)
il y a 1 mois
Même problème avec la PlayStation
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essair
813 messages
il y a 1 mois
@abonne236192qd
Bonjour
Si vous avez une PS4, vous êtes peut-être concerné par cet incident :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-tv-connectees/bug-the-power/68228cee402b7156e5decf32
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Joy92
1 message(s)
il y a 1 mois
Même problème ici... Canal ne fonctionne plus sur mon Mac (application à jour 5.37.0).
Version MacOS 15.3.2
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Said_EquipeCANAL
770 messages
il y a 1 mois
Bonjour @Joy92
Votre Mac est connecté à un écran externe ?
Si oui, par quel biais ?
Est-ce que cet écran a bien la norme HDCP ?
Merci.
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patmarle
1 message(s)
il y a 11 jours
Bonjour,
J'ai le même problème sous Mac OS 15.5?
Je ne peux pas consulté les chaines en live ni les fichiers téléchargés. J'ai ce message d'erreur alors que je souhaite regarder le programme sur mon MacBook Pro.
C'est quoi la solution???
Je précise, je passe par l'application My Canal Version 5.38.0 (2595) donc pas d'écran externe!
(Modifié)
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Said_EquipeCANAL
770 messages
il y a 8 jours
Bonjour @patmarle
Utilisez-vous bien le service depuis la France métropolitaine sans vpn ni proxy ?
Merci.
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thierry6806170
3 messages
il y a 6 jours
Bonjour problème hdcp que je n’avais pas auparavant. Même en changeant de port hdmi, problème persiste, je ne peux plus via le câble entre mon iPad et ma télé Samsung visualiser films et séries Canal. Que dois-je faire ? Merci coop.
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Said_EquipeCANAL
770 messages
il y a 5 jours
Bonjour,
Il s'agit bien d'un câble officiel avec la norme HDCP ?
D'autres services comme Netflix ou Prime, fonctionnent avec ce câble ?
Merci.
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thierry6806170
3 messages
il y a 4 jours
Bonjour, il s’agit d’un câble HDMI acheté l’année dernière à la FNAC 70 euros qui fonctionnait très bien jusqu’alors.
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