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Connections internet perdue
MyCanal ne fonctionne plus. Message « connexion internet perdue » .
j’ai tout réinstallé mais sans succès.
que faire?
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MyCanal ne fonctionne plus. Message « connexion internet perdue » .
j’ai tout réinstallé mais sans succès.
que faire?
Réponse certifiée par CANAL+
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 4 jours
Bonjour à tous,
La version 6.2 qui est en cours de déploiement doit corriger ce dysfonctionnement.
N'hésitez pas à revenir vers nous dans le cas où vous rencontrez des difficultés.
Nous vous remercions de votre patience et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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gerarmanvuca
2.5K messages
il y a 4 mois
Bonjour @abonne692492rm,
Avez-vous vérifié votre réception internet, ou si nécessaire redémarré la box FAI ?
Cordialement
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abonne6x8183l5
1 message(s)
il y a 3 mois
J’ai le même problème ! Avez-vous trouvé une solution?
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ollybret
1 message(s)
il y a 3 mois
Pareil
penible
d y au dernier iOS ? Aussi le sujet avec gmeet
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 3 mois
Bonjour à tous,
Pouvez-vous préciser votre Fournisseur d'Accès à Internet ?
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properce
1 message(s)
il y a 3 mois
Avec Apple tv mon téléviseur affiche Connexion Internet perdue alors que le wifi fonctionne. Que faire ?
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 2 mois
Bonsoir @properce,
Dans ce cas, je vous invite à procéder à un redémarrage complet de votre Apple TV et de votre box internet (en les débranchant électriquement pendant au moins 45 sec).
Dites-moi si l'anomalie persiste ?
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emilien21458597
2 messages
il y a 1 mois
Même problème. Je suis sur Apple TV, OS de l'Apple TV à jour, Fonctionnement internet normal sur les autres applications, FAI Bouygues Telecom
tout a été redémarré, purgé (box, Apple TV etc.)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 1 mois
Bonjour @emilien21458597,
Pouvez-vous réinstaller l'application et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
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lolocine
1 message(s)
il y a 28 jours
J ai l Apple TV j’ai le message connexion perdue
j ai débranche l Apple TV et rebranché
meme probleme
que faire
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philippe34392302
2 messages
il y a 26 jours
Même problème: Apple TV 4K 128Go internet. Toutes les autres applications fonctionnent SAUF canal+
Livrebox redémarrée !
Problème toujours présent !
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 26 jours
Bonjour,
@philippe34392302
@lolocine
Pouvez-vous procéder à une réinstallation de l'application et me dire si l'anomalie persiste ?
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abonne547j762w
1 message(s)
il y a 18 jours
Même problème.
J'ai tout réinitialisé (Apple TV et wifi) sans effet
Toujours "connexion wifi perdue"
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 18 jours
@abonne547j762w,
Je ne parlais pas de réinitialiser, mais bien de réinstaller l'application (en l'ayant au préalable désinstallé bien entendu).
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guillaume5th
1 message(s)
il y a 18 jours
Bonsoir,
Même problème ici (après redémarrage/débranchement de la box et de l’Apple TV).
Pas de soucis sur l’application iOS sur le même réseau Wifi.
Bien cordialement,
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