Connections internet perdue

Bonjour @abonne692492rm,

Avez-vous vérifié votre réception internet, ou si nécessaire redémarré la box FAI ?

Cordialement 

J’ai le même problème ! Avez-vous trouvé une solution?

Pareil 

penible 

d y au dernier iOS ? Aussi le sujet avec gmeet

Bonjour à tous,

Pouvez-vous préciser votre Fournisseur d'Accès à Internet ?

Avec Apple tv mon téléviseur affiche Connexion Internet perdue alors que le wifi fonctionne. Que faire ?

Bonsoir @properce,

Dans ce cas, je vous invite à procéder à un redémarrage complet de votre Apple TV et de votre box internet (en les débranchant électriquement pendant au moins 45 sec).

Dites-moi si l'anomalie persiste ?

Même problème. Je suis sur Apple TV, OS de l'Apple TV à jour, Fonctionnement internet normal sur les autres applications, FAI Bouygues Telecom 

tout a été redémarré, purgé (box, Apple TV etc.)

Bonjour @emilien21458597,

Pouvez-vous réinstaller l'application et me dire si l'anomalie persiste ?

Merci.

J ai l Apple TV j’ai le message connexion  perdue

j ai débranche l Apple TV et rebranché 

meme probleme

que faire 

Même problème: Apple TV 4K 128Go internet. Toutes les autres applications fonctionnent SAUF canal+

Livrebox redémarrée !

Problème toujours présent ! 

Bonjour,

@philippe34392302

@lolocine

Pouvez-vous procéder à une réinstallation de l'application et me dire si l'anomalie persiste ?

Même problème.

J'ai tout réinitialisé (Apple TV et wifi) sans effet

Toujours "connexion wifi perdue" 

@abonne547j762w,

Je ne parlais pas de réinitialiser, mais bien de réinstaller l'application (en l'ayant au préalable désinstallé bien entendu).

Bonsoir,

Même problème ici (après redémarrage/débranchement de la box et de l’Apple TV).

Pas de soucis sur l’application iOS sur le même réseau Wifi.

Bien cordialement,

Meme probleme ici - est-ce que le support Canal+ pourrait nous trouver une solution? Cela persiste depuis plusieurs jours, et rien ne fonctionne, ni le redemarrage, ni la re-installation, ni le redemarrage de la freebox.