J'ai le même problème, écran noir sur ma télé et sur le téléphone lorsque je souhaite ouvrir my canal. J'ai desinstaller et réinstaller, cela ne fonctionne toujours pas.
Si le souci survient sur tous vos équipements en même temps, ça pourrait être lié à un problème de compte (ou de droits). Dans ce cas, vérifiez si vous avez bien accès à votre Espace Client et effectuez une mise à jour de vos droits.
Pour écarter tout problème lié à votre Fournisseur d'Accès à Internet, sur votre Smartphone, pouvez-vous faire un essai brièvement en 4G ?
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 4 mois
Bonsoir,
Il manque l'information la plus importante dans votre message ;)
Quel appareil utilisez-vous ?
Merci.
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abonneha298614
1 message(s)
il y a 4 mois
Bonjour,
J'ai le même problème, écran noir sur ma télé et sur le téléphone lorsque je souhaite ouvrir my canal. J'ai desinstaller et réinstaller, cela ne fonctionne toujours pas.
Merci de la prise en compte de ma demande
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 4 mois
Bonjour @abonneha298614,
Si le souci survient sur tous vos équipements en même temps, ça pourrait être lié à un problème de compte (ou de droits). Dans ce cas, vérifiez si vous avez bien accès à votre Espace Client et effectuez une mise à jour de vos droits.
Pour écarter tout problème lié à votre Fournisseur d'Accès à Internet, sur votre Smartphone, pouvez-vous faire un essai brièvement en 4G ?
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