4 messages
Erreur Apes 107 appletv rtl9
Bonjour,
Je rencontre un problème avec la chaîne RTL9 sur mon Apple TV HD (modèle A1625) :
- Le code APES 107 apparaît uniquement sur le flux live de RTL9.
- Les replays de RTL9 fonctionnent normalement
J’ai tout réinitialisé sans succès .
Pouvez vous m’aider et forcer la réactivation des droit sur le flux live de rtl9 ?
merci
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Said_EquipeCANAL
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3.8K messages
il y a 10 jours
Bonjour,
La régie m'informe de la résolution de cet incident. Pouvez-vous me le confirmer ?
Merci .
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abonnem1h68656
13 messages
il y a 12 jours
Idem, même code erreur APES-107 depuis hier soir uniquement sur RTL 9 et mes 2 Apple TV (modèle 2021 et 2022).
Les autres chaines sont OK
Et pas ce souci sur iOS et Mac OS
(Modifié)
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davengel
4 messages
il y a 12 jours
Cela me rassure car je pense que cela ne vient pas de chez nous . Sûrement un problème de droit entre rtl9 et Apple TV
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Said_EquipeCANAL
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3.8K messages
il y a 12 jours
Bonjour,
Il s'agit bien d'une anomalie technique.
Nous avons ouvert un ticket d'incident dans ce sens auprès de notre régie.
Les investigations sont en cours.
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davengel
4 messages
il y a 11 jours
Bonjour
merci pour cela
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davengel
4 messages
il y a 11 jours
Bonjour à Said de l’équipe canal.
avez vous pou investiguer et régler le soucis car il y’a toujours ce message d’erreur sur RTL9 ?
merci
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 10 jours
Bonjour,
Je viens de relancer nos services. Je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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antonio53261619
9 messages
il y a 10 jours
Pareille de mon côté sur Apple TV la même erreur
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nico1971
1 message(s)
il y a 10 jours
Idem sur Apple TV avec appli mycanal, tout est à jour (tv os, application) et connecté en Ethernet. Problème uniquement sur RTL 9
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antonio53261619
9 messages
il y a 10 jours
C’est bon tester à l’instant sa fonctionne sur Apple TV merci Said
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abonnem1h68656
13 messages
il y a 9 jours
Je confirme souci résolu aussi de mon côté.
Merci à vous !
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dcx77
4 messages
il y a 9 jours
Non ce n' est pas résolu, je l'ai tout les jour depuis la mise en place du nouveau Player, c'est vraiment pas une réussite . Erreur APES-107
Obligé de redémarrer pour pouvoir continuer le visionnage
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 8 jours
Bonjour à tous,
Le souci est toujours en cours d'investigation par nos équipes techniques.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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prevost_beaudry
5 messages
il y a 8 jours
Bonsoir
decidement depuis le nouveau player je n’ai que des problèmes
1- image qui se fige au changement de programme
2- erreur après 111 que j’ai résolu en re installant l’appli myCANAL !!!
3 -:ce soir erreur apes 105 sur la chaîne 18
vraiment II faudrait faire un effort pour corriger tout cela
pour info je n’ai rien changé à mon installation libvebox7 vers2 8gig montant et descendant
iOS 26.3
application myCANAL a jour
c’est la première fois depuis au moins 5 ans que j’ai une succession de ces problèmes
par avance merci
ps: je découvre canal assistance et entre nous cette application n’est pas très ergonomique et difficile d’accéder à un sujet précis
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dukes93
5 messages
il y a 7 jours
Bonjour le problème existe toujours sur apple TV pour moi le problème se règle si on decharge l'application mais fini toujours par réapparaitre
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