1  message(s)

17/06/2026 17:50

Fermé

Erreur apes-003

Bonjour, 

Depuis plusieurs jours l’application Mycanal  ne lance pas le film ou le direct. Je peux sélectionner le film ou la chaîne mais après sélection, l’écran reste noir ou parfois avec un message d’erreur. 
Cela le fait sur les deux appareils (un Apple TV et un IPAD) 

Quand je déconnecte la wifi de ma box et que j’utilise un partage de co avec un portable , cela fonctionne sur l’ipad…

(toutes désinstallations et réinstallations ont été faites)

merci par avance

Oldest First
Selected Oldest First

Compte officiel CANAL+

 • 

5.5K  messages

il y a 1 mois

Bonjour, 

Un sujet épinglé sur la page d'accueil du site parle de cet incident 

Je vous invite à y participer. 

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

‎Message d'erreur (APES) à la connexion à l'Espace Client CANAL+ et au site/application CANAL+ ou écran noir | CANAL+ Assistance

Communauté

Envie de participer ?

Répondez aux questions des autres abonnés, partagez vos conseils ou posez vos questions...
SE CONNECTER