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Erreur et problèmes en tous genres…
Bonjour
je suis sur Apple TV 4 K.
cela devient de plus en plus difficile d’utiliser l’appli mycanal.
D’abord des erreurs pour regarder les programmes en direct apes 111, 110 etc
Ensuite quand je lance un programme à la demande, c’est très lent et si je mets la pause une fois sur deux c’est impossible de faire repartir le programme.
je trouve que l’appli mycanal est de pire en pire. Avez-vous prévu des maj pour résoudre ces problèmes ,
merci
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 8 jours
Bonsoir,
Le souci ne remonte pas parmi nos autres abonnés. Avez-vous tenté de réinstaller l'application CANAL+ et vous êtes-vous assuré de bénéficier des dernières mises à jour système ?
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quentinkp
4 messages
il y a 4 jours
Bonjour
oui l’Apple TV et l’appli mycanal sont à jour, je l’ai désinstallée et re installée mais c’est pareil.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
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