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Identifiants
Sur iPad mini 2, sous v12.5.8, l’appli Canal+ fonctionnait parfaitement avec les identifiants de mon fils. Ayant maintenant récupéré cette tablette, j’ai voulu utiliser mes propres identifiants de C+, qui fonctionne par ailleurs sur mon iPhone parfaitement.
J’ai « déconnecté » le compte de mon fils de la tablette en espérant utiliser mes identifiants. Malheureusement, il m’est impossible d’arriver au stade de pouvoir saisir ces identifiants. L’icône en haut et à droite n’est plus affiché.
Quant au changement des identifiants dans la tablette, alors que les identifiants de mon fils y sont toujours visibles, je suis redirigé vers « canalplus.com » avec le même résultat sus détaillés.
Merci de m’indiquer le protocole pour solutionner ce problème.


Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Avez-vous la possibilité de réinstaller l'Application CANAL+ et me tenir informé ? Si le problème persiste ensuite, un redémarrage intégral de l'iPad pourrait aider à le résoudre.
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