1 message(s)
Impossible de me connecter sur Ipad iPhone depuis début février Code erreur APES-006-01 et APES-O11
Malgré de nombreux appels à Canal +, le problème à ce jour n’est toujours pas résolu… désinstallation installation de l’application
VPN non connecté
Canal + ne fait RIEN depuis deux mois.
9 fois sur 10 impossible CODE APES-006-01 et APES-011 etc.
Soit disant qu’avec la nouvelle version de CANAL + tout s’arrangera.
A ce jour 2 avril 2026, RIEN NE FONCTIONNE sur IPAD et IPHONE mais tout est Ok sur la télévision.
APPLE a tout vérifié aucun soucis de leur côté.
SO WHAT !
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.4K messages
il y a 18 jours
Bonjour,
Pouvez-vous faire un test (suite à la préconisation d'un autre abonné pour un souci sur iPhone également) et me tenir informé ?
➡️ Passez en "Réglage automatique" la "Date et heure" dans "Réglages/Général".
0
0
eagle4c
7 messages
il y a 17 jours
Probable problème de connexion réseau en IOS 26 avec un micro débit en émission 4/5G ou wifi qui empêche le maintien de la connexion alors que les apps natives fonctionent. L'appli canal ne doit pas utiliser les API IOS 26 validées par Apple. Rien à voir avec Date/heure malheureusement. Chez moi, Canal fonctionne via le web direct mais pas avec l'apps.
(Modifié)
0
0