5 messages
Impossible de se connecter avec mon iPhone
Impossible de se connecter avec mon iPhone avec l'appli - pendant que ca marche avec ipad et Appletv
J'ai vidé le cache, supprimé et reinstallé l'appli - plusieurs fois. Je n'utilise pas de VPN. Voila l'erreur:
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.9K messages
il y a 11 jours
Bonjour,
Pouvez-vous vérifier si vous accéder à votre compte depuis un autre équipement ? (PC/Mac, etc.)
Si vous vous rendez sur votre Espace Client, y a-t-il une communication de notre Service Client ?
0
0
abonne256r952e
5 messages
il y a 11 jours
je peux acceder par Mac (et ipad, et AppleTV). Je ne vois pas de communication recente de votre Service Client...
(Modifié)
0
0
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.9K messages
il y a 11 jours
Dans ce cas, pouvez-vous effectuer une réactivation de droits via la rubrique Compte de votre Espace Client ? Si le souci persiste ensuite, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique qui pourra effectuer un diagnostic poussé en direct avec vous. N'hésitez pas à revenir sur ce fil pour nous tenir informés ensuite.
0
0