Impossible de telecharger un film acheter sur mycanal

Bonjour,

j’ai achete un harry Potter, et je ne peux pas le telecharger sur mon ipad. Le bouton pour télécharger bien présent et disponible mais il ne se passe rien quand j.appui dessus. L’apli est a jour: je l’ai désinstaller et reinstaller.

pouvez vous m.ai der svp