2  messages

26/06/2026 12:25

Impossible d'utiliser mon application MyCanal

Bonjour,

Il m'est impossible de pouvoir regarder un programme avec mon application MyCanal sur mon iPhone. 

Je clique sur réactiver mes droits depuis mon compte mais rien ne change. 

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Compte officiel CANAL+

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6.2K  messages

il y a 25 jours

Bonjour,

Quel message s'affiche lorsque vous tentez de le faire ?

Cela concerne les programmes en direct et/ou en replay ?

Merci.

2  messages

il y a 1 jour

Bonjour,

Il n'y a aucun message qui s'affiche, ça tourne comme si cela faisait une mise à jour mais après, aucune chaine n'apparait dans l'onglet TV.

Compte officiel CANAL+

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5.6K  messages

il y a 4 heures

Bonjour @margaux49722904,

Pour écarter tout souci lié à une mise à jour, avez-vous la possibilité de réinstaller l'application CANAL+ et redémarrer votre iPhone ? 

Tenez-nous informés.

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