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Langue VF par défaut
Bonjour
depuis la mise à jour de l’application canal sur l’Apple TV (février 2026), à chaque visionnage d’un contenu anglais, ou non français, la vidéo démarre en version française. Alors qu’auparavant les vidéos démarraient par défaut en VOST. Comment mettre ce paramètre par défaut a VOST?
Frederic_EquipeCANAL
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il y a 12 jours
Bonjour,
Faites un appui sur la télécommande de votre Apple TV, déplacez le curseur jusqu'au symbole de la "bulle Langues et sous-titres". Sélectionnez la langue désirée qui s'appliquera ensuite pour chaque contenu.
Bonne journée à vous.
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nicolas344056
3 messages
il y a 12 jours
Bonjour
ca , c’était avant. Je suis d’accord , ça marchait comme ça.
MAIS depuis la dernière mise à jour, la VF revient toujours par défaut
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Frederic_EquipeCANAL
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4.4K messages
il y a 12 jours
Pouvez-vous procéder à un redémarrage de votre Apple TV, puis si l'anomalie persiste à une réinstallation de l'application ?
Tenez-moi informé.
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nicolas344056
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il y a 10 jours
Bonsoir,
merci pour votre réponse
j’ai redémarré, réinstallé
ça n’a rien changé , ça revient sur VF
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pierre59266305
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il y a 10 jours
Exactement le même problème pour moi (également sur Apple TV). Au lancement d'un programme il se met le plus souvent en VF. S'il s'agit d'une série en général la modification de langue d'un épisode est répercutée sur les suivants visionnés juste après. Tout fonctionnait parfaitement avant la mise à jour, je regarde tous les programmes quelle que soit la langue en VO sous-titrée, c'est très énervant de devoir arrêter pour changer de langue sans sauter le résumé des épisodes précédents ou le générique...
Est-il possible de retrouver l'ancienne version de l'application en attendant une correction ?
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pierre59266305
3 messages
il y a 10 jours
Évidemment, j'ai redémarré, réinstallé, ce qui ne sert à rien d'autre qu'à rassurer la hotline de premier niveau, ça revient sur VF. Par contre, si je passe la langue principale de l'Apple TV à "Anglais", la piste audio sélectionnée par défaut sera maintenant l'Anglais. Donc l'appli semble ne pas récupérer le paramètre "Auto" du réglage "vidéo et audio"+"langue audio" qui devrait lui dire de rester en VO et utilise à la place le paramètre "langue principale" de l'Apple TV qui est la langue de l'interface. C'est bien un bug.
Et mettre l'interface en Anglais ne résout pas le problème vu que les sous-titres ne s'activent plus automatiquement vu que l'anglais devient la langue par défaut, et que les films en japonais ou en suédois seront diffusés en version traduite en anglais, ce qui ne me va pas non plus...
Bref, Canal, va falloir bosser, cette version est vraiment nulle !
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 10 jours
Bonjour à tous,
Je vous remercie pour ces retours que j'ai fait suivre à nos équipes pour analyse.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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