150 messages
Problème avec myCANAL depuis hier soir sous iOS ?
Bonjour Frederic de l’équipe canal plus ,
quand vous parlez de l’incident qui a été pris en compte par vos développeurs
Est-ce que ça concerne les soucis que nous rencontrons depuis hier soir avec myCANAL sur Mac , iPad, iPhone etc ( enfin tous les appareils sous IOS) ????
je résume certaines chaînes ( beaucoup)se déconnecte où nous avons un écran noir au bout de quelques minutes et parfois apparaît un programme qui ne correspond pas à celui annoncé ( en général c’est un programme de la nuit ????? )
Dans l’attente d’une réponse
je vous souhaite une excellente journée
cdlt
jos3297870
4 messages
il y a 4 mois
Puis-je ajouter que je me suis fait rembarrer par le support technique qui mettait la responsabilité sur Orange alors que de nombreux utilisateurs ont le même souci. Il serait plus sage et plus commercial de ne pas prendre les gens pour des imbéciles et de donner une information fiable, y compris en reconnaissant un bug.
0
0
avit28
150 messages
il y a 4 mois
Bonjour jos3297870 je suis chez Free et je rencontre le même problème que vous.
j’attends une réponse de l’équipe canal plus
concernant ce “bug ”.
Qui me semble “important ” vu le nombre d’abonnés qui ont posté .
bonne journée
cdlt
0
0
gerarmanvuca
1.4K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
@avit28
Il y a depuis 15h06 un incident déclaré "Apple TV et iOS":
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/infos-incidents-equipement-connect/incident-apple-tv-et-ios-cran-noir-lors-de-la-consommation-de-contenus-en-direct/68dfca41b0169d2dfc67f993
Cordialement
0
0
avit28
150 messages
il y a 4 mois
Bonjour gerarmanvuca , merci pour votre réponse .
oui j’ai vu le post de l’équipe canal
bonne journée
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.8K messages
il y a 4 mois
Bonjour à tous,
Nos équipes sont intervenues pour résoudre ces anomalies.
Si vous êtes toujours confrontés à des soucis d'écran noir ou des messages d'erreur APES_110, n'hésitez pas à nous l'indiquer.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
0
0