Depuis bientôt 1 mois l appli est un vrai calvaire, connexion qui saute en plein milieu d' une diffusion, message d' erreur, chargement qui n' en finit pas et qui ne donne rien au bout. Cela sur téléphone comme sur Amazon fire stick tv, c est un enfer !! Mais que fait canal avec son appli? Quand ça marche bien il font une mise a jour inutile qui fait tout planter !! Ce n est pas la première fois que cela arrive et c est toujours tres long avant que ça ne remarche, en plus de ça, pas un remboursement ou un geste commercial, que faut il faire pour pouvoir regarder le contenu pour lequel on paie tout les mois une jolie somme ??
Le souci concernant la perte de connexion sur Apple TV est en cours de résolution. Un correctif est prévu sur la prochaine version (6.2.0) qui devrait être déployée prochainement.
@abonnee263315 : votre souci est différent en revanche et ne rejoint pas les témoignages de nos abonnés. Cela semble plus global. Le souci est-il présent également en 4G/5G ?
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abonnee263315
2 messages
il y a 11 jours
Depuis bientôt 1 mois l appli est un vrai calvaire, connexion qui saute en plein milieu d' une diffusion, message d' erreur, chargement qui n' en finit pas et qui ne donne rien au bout. Cela sur téléphone comme sur Amazon fire stick tv, c est un enfer !! Mais que fait canal avec son appli? Quand ça marche bien il font une mise a jour inutile qui fait tout planter !! Ce n est pas la première fois que cela arrive et c est toujours tres long avant que ça ne remarche, en plus de ça, pas un remboursement ou un geste commercial, que faut il faire pour pouvoir regarder le contenu pour lequel on paie tout les mois une jolie somme ??
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 11 jours
Bonjour,
Le souci concernant la perte de connexion sur Apple TV est en cours de résolution. Un correctif est prévu sur la prochaine version (6.2.0) qui devrait être déployée prochainement.
@abonnee263315 : votre souci est différent en revanche et ne rejoint pas les témoignages de nos abonnés. Cela semble plus global. Le souci est-il présent également en 4G/5G ?
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