69  messages

5/06/2025 15:53

Problème de basse latence

bonjour bonsoir, peu importe, comment se fait-il que vous montez au client en ayant mise à jour sur le canal assistance l’activation de la basse latenc  alors qu’elle est soi-disant enlever depuis plus d’un an, pourquoi nous mentir, j’ai des preuves 

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69  messages

il y a 2 mois

Une explication s’il vous plaît 

824  messages

il y a 2 mois

Bonjour,

La liste des équipements compatibles est indiquée sur le sujet en question. Par acquit de conscience, j'ai vérifié sur Android et l'option est bien présente et activable.

  • iPhone / iPad (à partir d'iOS 15)

  • Apple TV (à partir de tvOS 15)

  • Android

  • PC / Mac (sur les navigateurs Chrome et Firefox)

  • Chromecast

69  messages

il y a 2 mois

Et sur iOS et tvOS ? @Olivier_EquipeCANAL 

69  messages

il y a 2 mois

Sur Apple TV 4K 3eme génération est-ce que ça fonctionne ? @Olivier_EquipeCANAL 

69  messages

il y a 2 mois

J’aimerais bien avoir une réponse s’il vous plaît ? @Olivier_EquipeCANAL 

824  messages

il y a 2 mois

Bonjour,

La seule information importante est de savoir si votre Apple TV dispose de la version tvOS 15 ou plus. Vous pouvez retrouver cette information en passant par l'accueil de votre Apple TV > Réglages > Système > Mises à jour logicielles : l'information apparaitra en bas à gauche de votre écran.

69  messages

il y a 2 mois

J’ai la version 18.5 @Olivier_EquipeCANAL 

69  messages

il y a 2 mois

69  messages

il y a 2 mois

@Olivier_EquipeCANAL pourtant j’ai toujours ce décalage et la basse latence j’ai l’impression qu’elle fonctionne pas Malgré la bonne connexion 

69  messages

il y a 2 mois

Vous en penser quoi ? @Olivier_EquipeCANAL 

69  messages

il y a 2 mois

Merci@Olivier_EquipeCANAL  pour votre message, mais il contredit une autre réponse officielle publiée récemment sur ce même forum, affirmant que le mode basse latence est désactivé sur tous les appareils depuis plus d’un an et que l’option n’a plus aucun effet, même si visible.

Pouvez-vous clarifier de manière définitive : le mode basse latence fonctionne-t-il réellement sur Apple TV 4K (tvOS 15+) ou non ?

Merci d’avance pour une réponse technique claire.

69  messages

il y a 2 mois

69  messages

il y a 1 mois

J’aimerais bien une réponse s’il vous plaît. Merci @Olivier_EquipeCANAL 

824  messages

il y a 1 mois

Bonsoir,

J'ai la confirmation que le streaming basse latence est désactivé. Nous allons dépublier les FAQ traitant du sujet.

Si vous souhaitez vous approcher le plus possible du direct, la seule solution est de passer par un décodeur satellite.

69  messages

il y a 1 mois

Bonsoir, pouvez-vous me répondre s’il vous plaît car je commence à trouver le temps insupportable. Une résiliation va être faite si j’ai pas une réponse s’il vous plaît @Olivier_EquipeCANAL 

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