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Problème visualisation téléchargements hors-réseau
Bonjour,
Je note depuis quelques jours un problème de visualisation des téléchargements sur mon iPad : après avoir effectué le téléchargement, lors de sa visualisation hors réseau, celui-ci s'arrête au bout d'un moment, charge puis repart du début. Et puis impossible de revenir au moment regardé, cela revient toujours au début. Et pareil en laissant le téléchargement en lecture, il s'arrête à nouveau et recommence du début, etc...
Idem après avoir redémarré l'iPad et/ou retéléchargé. Sachant que tout est à jour en termes de mises à jour.
1ère fois que cela arrive depuis plus d'un an que je le fais avec mon iPad.
Merci
Olivier_EquipeCANAL
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6.8K messages
il y a 27 jours
Bonjour,
Ce souci survient-il sur tous vos téléchargements ? Avez-vous la possibilité d'effectuer un test sur un nouveau contenu que vous téléchargerez pour l'occasion ?
Se produit-il uniquement en mode hors réseau ?
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woflow
3 messages
il y a 26 jours
Bonjour
Il intervient sur la série Téhéran et j'ai noté que cela se produisait en mettant ´Français' à place de 'Français en description' pour les malvoyants. En laissant la 2nde option, cela fonctionne.
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Olivier_EquipeCANAL
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6.8K messages
il y a 25 jours
Je vous remercie pour le retour. Je vais tester sur le premier épisode. Le souci était présent sur tous les épisodes ?
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woflow
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il y a 25 jours
Sur tous ceux que j'ai pu télécharger donc au moins 3 ou 4 de la saison 2.
Merci
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Olivier_EquipeCANAL
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6.8K messages
il y a 25 jours
Merci beaucoup pour ce complément. Je le transmets à nos équipes.
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