1  message(s)

25/08/2025 17:51

Téléchargement sur my canal

Bonjour

jai téléchargé un film sur mon iPhone avec my canal et avant que le regarde ça a été supprimé avec comme inscription 

information

des téléchargements ont été automatiquement supprimés par l’IOS.

si quelqu’un peut me dire pourquoi

merci

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1.4K  messages

il y a 2 jours

Bonsoir,

Ce souci d'effacement automatique de vos téléchargements par Apple est en cours d'investigation (CANAL+ échange avec Apple dans ce cadre). 

Nous vous tenons informés dès que possible.

Nous vous remercions de votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

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